退货与换货政策
Audeze 致力于为客户提供卓越的音频体验。如果您对购买的产品不完全满意,可以在收到商品后的 30 天内申请退货或换货。
1
获取退货授权 (RMA)
请联系我们的客户服务团队并提供订单号,以获取退货授权表格和唯一的 RMA 编号。
2
妥善包装商品
请将产品放回原包装内,并确保所有配件、说明书及随附赠品完整无缺,以避免运输损坏。
3
寄送退货物品
在包裹外部清晰标明 RMA 编号,并将其邮寄至我们指定的维修与退货中心,建议使用可追踪的快递服务。
4
退款处理
一旦我们收到并检查完退回的商品,退款将在 5-7 个工作日内按原支付路径退回您的账户。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing