退货与换货政策

Audeze 致力于为客户提供卓越的音频体验。如果您对购买的产品不完全满意,可以在收到商品后的 30 天内申请退货或换货。

1

获取退货授权 (RMA)

请联系我们的客户服务团队并提供订单号,以获取退货授权表格和唯一的 RMA 编号。

2

妥善包装商品

请将产品放回原包装内,并确保所有配件、说明书及随附赠品完整无缺,以避免运输损坏。

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寄送退货物品

在包裹外部清晰标明 RMA 编号,并将其邮寄至我们指定的维修与退货中心,建议使用可追踪的快递服务。

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退款处理

一旦我们收到并检查完退回的商品,退款将在 5-7 个工作日内按原支付路径退回您的账户。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing