常见问题解答
为您提供 Audeze 高端音频产品的全方位支持与服务指南
Audeze 耳机通常需要多长时间发货？
所有现货订单通常在 1-2 个工作日内处理并发出。配送时间取决于您选择的物流方式，标准物流通常需要 3-5 个工作日。
我该如何申请退货或换货？
如果您对产品不完全满意，可以在收到商品后的 30 天内申请退货。请确保产品包装完整且无损坏。您可以联系我们的客服团队获取退货授权（RMA）编号。
Audeze 产品提供多久的保修期？
我们为耳机驱动单元提供 3 年有限保修，对其他配件（如电缆、耳垫及外壳）提供 1 年保修。保修范围涵盖制造缺陷，但不包括人为损坏。
你们支持哪些支付方式？
我们支持多种支付方式，包括主流信用卡（Visa, MasterCard, American Express）、支付宝、微信支付以及 PayPal，确保您的支付过程安全便捷。
什么是平板振膜技术，它有什么优势？
与传统动圈耳机不同，Audeze 使用超薄膜片和精密磁铁阵列。这种技术能显著降低失真，提供更快的瞬态响应和极其精准的声场表现。
我可以查询我的订单状态吗？
是的，订单发货后，您将收到一封包含物流单号的电子邮件。您也可以登录 Audeze 官网账户，在“我的订单”页面实时跟踪物流信息。